Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 96bet

Tại 96bet, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
96bet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 96bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của 96bet qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 96bet. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Nhắn tin qua kênh Telegram của 96bet để được giải đáp về quyền truy cập dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 96bet bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được giữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 96bet đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Quyền này được kiểm soát và ghi nhật ký để ngăn truy cập trái phép từ bên trong lẫn bên ngoài.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách 96bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Không. 96bet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Cookie dùng để lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ cho tất cả hình thức truy cập — qua trình duyệt di động hoặc máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ 96bet hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.